Politica di Reso e Rimborso

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Informazioni sull'Azienda:

SB Enterprise Limited
Numero di registrazione: 77174068
E-mail: info@vitalianoo.com
Per domande su spedizioni e resi, puoi anche chiamarci al numero +852 5440 9156.

1. Generale

Desideriamo che i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti. Questa politica spiega come restituire i prodotti e ricevere un rimborso.

2. Diritto di Recesso

2.1 Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
2.2 Durante questo periodo, puoi restituire i prodotti senza dover fornire alcuna motivazione.

3. Condizioni per la Restituzione

3.1 I prodotti devono essere non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
3.2 Includi sempre il numero dell’ordine e i tuoi dati di contatto nella spedizione di reso.
3.3 I prodotti sigillati per motivi igienici possono essere restituiti solo se il sigillo non è stato rotto.

4. Procedura di Reso

4.1 Notifica il tuo reso via e-mail a: info@byskinza.com.
4.2 Ti invieremo le istruzioni e l’indirizzo per il reso.
4.3 Dopo la ricezione e il controllo della spedizione di reso, ti invieremo una conferma.

5. Rimborso

5.1 Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, riceverai un rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
5.2 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o consegnati in modo errato.

6. Eccezioni

6.1 I prodotti con segni di utilizzo o danni causati da uso improprio non sono idonei al rimborso.
6.2 I prodotti digitali o personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.

7. Reclami

Per reclami relativi a resi o rimborsi, puoi contattarci via e-mail a info@byskinza.com.
Ci impegniamo a risolvere i reclami entro 14 giorni.

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E-mail: info@vitalianoo.com
Per domande su spedizioni e resi, puoi anche chiamarci al numero +852 5440 9156.